Пользовательское соглашение

1. Принятие условий и статус документа

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта Gold Exchange (далее — «Сервис», «мы») по адресу https://goldexch.cc. Используя сайт, регистрируя аккаунт, подтверждая адрес электронной почты, создавая заявку или продолжая пользоваться Сервисом, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти условия и Политику конфиденциальности.

Если вы не согласны с условиями, не используйте Сервис и не создавайте заявку. При создании заявки могут применяться также параметры конкретного расчёта: направление, сумма, комиссия, курс, срок оплаты и реквизиты. При противоречии между общими условиями и сохранёнными параметрами заявки для этой заявки приоритет имеют её конкретные параметры, если применимое право не требует иного.

2. Что делает Сервис

Сервис предоставляет технический интерфейс для подготовки и сопровождения заявок на обмен доступных валют и цифровых активов. Расчёт, направление, срок оплаты и реквизиты отображаются до перевода средств. Выплаты и проверка поступления могут выполняться оператором вручную.

Сервис не является банком, брокером, инвестиционным консультантом, хранителем активов или платёжной системой, если прямо не сообщено иное в обязательной информации для конкретной страны и услуги. Наличие интерфейса не является предложением услуг там, где они запрещены или требуют не полученных Сервисом разрешений.

3. Кто может пользоваться Сервисом

• Вы достигли 18 лет и вправе заключать юридически обязательные соглашения по применимому к вам праву.
• Вы действуете от своего имени либо уполномочены действовать от имени организации и вправе предоставить сведения и реквизиты, используемые в заявке.
• Вы не используете Сервис в нарушение применимого законодательства, санкционных ограничений, прав третьих лиц или правил платёжной системы/блокчейн-сети.
• Вы предоставляете точные и актуальные сведения, а также контролируете безопасность своего email, устройства, пароля, кодов подтверждения и кошельков.

4. Аккаунт и безопасность

Для отдельных действий требуется аккаунт или подтверждение email. Вы обязаны не передавать учётные данные и коды третьим лицам, немедленно сообщать о подозрительном доступе через поддержку и завершать незнакомые сессии в настройках аккаунта, если эта функция доступна.

Мы можем временно ограничить доступ, если есть обоснованные признаки компрометации аккаунта, ошибки, мошенничества, нарушения этих условий или требования закона. Такое ограничение не означает автоматического удержания средств: статус соответствующей заявки рассматривается по её обстоятельствам и применимому праву.

5. Заявка, курс и оплата

Заявка создаётся только на основе актуального серверного расчёта. До оплаты проверьте направление, сеть, сумму, комиссию, курс, срок оплаты, адрес/счёт и реквизиты получателя. После создания мы сохраняем параметры заявки, чтобы вы и оператор могли проверить её условия.

Курс и срок действуют только в пределах срока, показанного в заявке. Если средства поступили после истечения срока, в неверной сумме, из неподходящей сети, без требуемого идентификатора либо на реквизиты другой заявки, операция может потребовать ручной проверки, согласования нового расчёта или возврата в пределах технической возможности и применимого права.

Не переводите средства до отображения реквизитов в вашей актуальной заявке и не используйте реквизиты из старых заявок. Блокчейн-переводы, адреса, сети, memo/tag и банковские реквизиты нужно проверять самостоятельно до отправки: ошибочно отправленные или необратимые переводы могут быть невозвратны.

6. Комиссии, отмены и возвраты

Комиссии и сумма к получению указываются в расчёте и/или заявке. Сетевые, банковские, платёжные и иные сторонние комиссии могут взиматься соответствующими сторонами; если они возникли при возврате или исправлении ошибки, они могут быть удержаны из возвращаемой суммы, когда это допускается применимым правом.

Запрос на отмену или возврат рассматривается индивидуально. Мы не обещаем возврат по завершённой, необратимой или уже выплаченной операции, но не ограничиваем обязательные права потребителя и обязанности, установленные применимым правом. Для рассмотрения запроса обратитесь в поддержку и укажите код заявки, обстоятельства и подтверждающие материалы.

7. Проверки, AML/KYC и законные запросы

В пределах применимого права и при наличии законного основания мы можем запрашивать дополнительные сведения или документы, проводить проверки рисков, ограничивать или приостанавливать обработку заявки, а также раскрывать сведения компетентным органам или контрагентам, если это требуется законом, судебным актом, правилами платёжной системы или для предотвращения мошенничества и защиты прав.

Не предоставляйте документы или данные через неофициальные каналы. Запросы должны быть соразмерны цели. Если проверка влияет на вашу заявку, вы можете связаться с поддержкой для получения информации о доступном порядке рассмотрения, с учётом ограничений, которые закон может налагать на раскрытие такой информации.

8. Риски цифровых активов

Цифровые активы и курсы валют связаны с риском волатильности, технологических сбоев, задержек подтверждений, перегрузки сетей, необратимости переводов, действий банков и третьих сторон. Цена и доступность могут измениться быстро. Вы самостоятельно оцениваете риски и налоговые последствия операции.

Информация на сайте носит общий технический и справочный характер и не является инвестиционной, юридической, налоговой или финансовой рекомендацией. Не используйте средства, потеря которых может существенно повлиять на ваше финансовое положение.

9. Запрещённое использование

• мошенничество, отмывание доходов, финансирование запрещённой деятельности, обход санкций или проверок;
• использование чужих карт, счетов, кошельков или персональных данных без законного основания;
• вмешательство в работу сайта, обход ограничений, массовые запросы, вредоносный код, попытки получить доступ к чужому аккаунту или данным;
• предоставление заведомо ложной информации, выдача себя за другое лицо или нарушение прав третьих лиц.

10. Ответственность

Мы предпринимаем разумные меры для работы Сервиса, но не гарантируем непрерывную, безошибочную или всегда доступную работу сетей, банков, блокчейнов, почтовых сервисов и иных третьих сторон. Насколько это допускается законом, мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду, колебание рыночной цены, действия третьих лиц и ошибки в реквизитах, сети или сумме, введённых пользователем.

Ничто в этих условиях не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по применимому праву, включая ответственность за умышленный вред, обман или обязательные права потребителя.

11. Изменение условий

Мы можем обновлять условия при изменении работы Сервиса, требований закона или мер безопасности. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой вступления в силу. Существенные изменения для уже созданной заявки не применяются к ней задним числом, если применимое право не требует иного.

Продолжение использования Сервиса после даты вступления новой редакции в силу означает её принятие в пределах, допускаемых законом. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование Сервиса и при необходимости обратитесь в поддержку по незавершённой заявке.

12. Право, претензии и споры

Сначала направьте претензию в поддержку с кодом заявки и описанием проблемы. Мы рассмотрим обращение в разумный срок. Обязательные способы защиты и компетентный орган определяются применимым правом и страной, в которой Сервис законно предоставляет услугу.

Споры рассматриваются в порядке, предусмотренном применимым правом. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает императивные права пользователя, предоставленные законом страны его проживания.